בעולם הדיגיטלי התחרותי של היום, עסקים חייבים לבנות נוכחות חזקה ברשת. רשת א.ל.מ, הרשת הקמעונאית המובילה למוצרי חשמל ואלקטרוניקה בישראל, החליטה לקחת צעד פורץ דרך בתחום השיווק הקמעונאי המקומי. במסגרת שיתוף פעולה חדשני עם חברת הסטארט-אפ TNG Shopper, הרשת מתחילה בהפיכת סניפיה לפלטפורמות דיגיטליות חכמות המותאמות לחיפושים מקומיים, כאשר הסניף הראשון כבר פועל במערכת החדשה.
המהלך החדשני מתבסס על טכנולוגיה מתקדמת שיוצרת עמוד נחיתה ייעודי לכל מוצר בסניף המשתתף. כאשר לקוח מחפש מקרר, מכונת כביסה, מחשב, טלוויזיה או מוצר אלקטרוניקה אישי "בקרבתו", הוא מגיע ישירות לעמוד המותאם לסניף הקרוב ביותר אליו- ולא לאתר הכללי של הרשת. העמוד כולל מידע עדכני על זמינות במלאי, מיקום מדויק של הסניף, ומידע מקומי שחוסך זמן יקר ומאמץ מיותר.
היתרון המשמעותי ביותר בפתרון זה הוא השילוב של אוטומציה מלאה עם עדכון בזמן אמת. הטכנולוגיה פועלת ללא צורך בהזנה ידנית מצד צוותי השיווק או הסניף עצמו, מתעדכנת באופן רציף, ומאפשרת לסניף לקבל נוכחות דיגיטלית מותאמת-מיקום ללא מאמץ נוסף. במקום להתמודד עם חיפושים כלליים שלא מובילים למידע רלוונטי, לקוחות זוכים לחוויית רכישה מותאמת אישית שמכוונת אותם ישירות למקום הנכון.
עבור א.ל.מ, הפועלת מאז 1978 עם כ-42-53 סניפים ברחבי הארץ וחנות אונליין פעילה מאז 2018, הפתרון מהווה הזדמנות זהב להגדיל את תנועת הרגל בסניפים הפיזיים. הרשת, המצטיינת במחירים תחרותיים, אפשרויות פריסת תשלומים ושירות לקוחות מקצועי, מוסיפה כעת מימד דיגיטלי מתקדם לחוויית הלקוח. התוצאה היא שירות מותאם אישית שמקל על לקוחות למצוא בדיוק מה שהם מחפשים במיקום הנוח ביותר עבורם.
השיתוף עם TNG Shopper מייצג מהלך אסטרטגי חכם המותאם לעידן הדיגיטלי ולצרכים המשתנים של הצרכנים הישראלים. הרשת, שמשלבת כבר נגישות פיזית ואינטרנטית עם מגוון רחב של מוצרי חשמל ואלקטרוניקה מיובאים באמצעות ערוצי יבוא רשמיים, מוסיפה כעת שכבה טכנולוגית מתקדמת למודל העסקי המוכח שלה. התוצאה היא חוויית לקוח משופרת משמעותית, נוכחות דיגיטלית מקומית חזקה, ויתרון תחרותי בולט בשוק הקמעונאי הישראלי.
הפתרון מוכיח שבעידן בו לקוחות מצפים למידע מיידי ורלוונטי, עסקים שמשקיעים בטכנולוגיה מתאימה זוכים ליתרון משמעותי. הצעד הראשון של א.ל.מ עם הסניף המשתתף מהווה דוגמה מעולה לאופן שבו קמעונאים יכולים להישאר רלוונטיים ונגישים באמצעות פתרון שחוסך זמן, מאמץ ומשאבים תוך הבטחת נוכחות דיגיטלית מותאמת למיקום.
